Продвижение франшизы испытательной лаборатории в автосфере
Вводные данные:
К нам обратился клиент с целью продвижения франшизы компании в сфере автодокументации, экспертиз и привоза автомобилей из-за рубежа. Это специфичный и сложный для понимания бизнес, который требует определенной вовлеченности и профессиональных знаний от потенциальных партнеров.
К нам обратился клиент с целью продвижения франшизы компании в сфере автодокументации, экспертиз и привоза автомобилей из-за рубежа. Это специфичный и сложный для понимания бизнес, который требует определенной вовлеченности и профессиональных знаний от потенциальных партнеров.
Задачи
Задачи
Одной из главных задач было донести до целевой аудитории суть бизнеса и те преимущества, которые они получат при покупке франшизы именно нашего клиента, и в следствие привести качественных лидов с помощью Яндекс.Директа.
Несмотря на то, что франшиза предлагала выгодные условия для старта, потенциальные покупатели не сразу понимали, чем именно им предстоит заниматься. Необходимо было максимально четко объяснить смысл и преимущества бизнеса, чтобы заинтересовать аудиторию и снизить ее сомнения.
Несмотря на то, что франшиза предлагала выгодные условия для старта, потенциальные покупатели не сразу понимали, чем именно им предстоит заниматься. Необходимо было максимально четко объяснить смысл и преимущества бизнеса, чтобы заинтересовать аудиторию и снизить ее сомнения.
Сложности, с которыми мы столкнулись
Сложности, с которыми мы столкнулись
1. Сложность понимания бизнес-модели:
Не каждый потенциальный франчайзи готов углубляться в тонкости оформления автодокументов и проведения экспертиз. Бизнес требует определенной квалификации и желания вникать в детали. Наша задача заключалась в том, чтобы разъяснить все преимущества понятным языком и сделать предложение максимально прозрачным.
2. Ограниченный рекламный бюджет:
Бюджет на продвижение был всего 80 000 рублей с НДС, что крайне мало для конкурентного рынка франшиз. Ставки по ключевым фразам, содержащим слово «франшиза», сравнительно высокие, что осложняло достижение целей без перерасхода бюджета.
Не каждый потенциальный франчайзи готов углубляться в тонкости оформления автодокументов и проведения экспертиз. Бизнес требует определенной квалификации и желания вникать в детали. Наша задача заключалась в том, чтобы разъяснить все преимущества понятным языком и сделать предложение максимально прозрачным.
2. Ограниченный рекламный бюджет:
Бюджет на продвижение был всего 80 000 рублей с НДС, что крайне мало для конкурентного рынка франшиз. Ставки по ключевым фразам, содержащим слово «франшиза», сравнительно высокие, что осложняло достижение целей без перерасхода бюджета.
Ставки по ключевым фразам
3. Высокий уровень спама:
Ранее клиент уже запускал рекламу и столкнулся с потоком спамных заявок, что приводило к низкой конверсии и потере бюджета. Спамные заявки в основном приходили с РСЯ.
Ранее клиент уже запускал рекламу и столкнулся с потоком спамных заявок, что приводило к низкой конверсии и потере бюджета. Спамные заявки в основном приходили с РСЯ.
Работа над рекламными кампаниями
Работа над рекламными кампаниями
1. Подготовительный этап:
1. Подготовительный этап:
Мы провели анализ конкурентов, а также внимательно изучили саму тематику бизнеса клиента, чтобы мы могли свободно ориентироваться и понимать, что будет важно для потенциального покупателя.
Семантику собрали максимально подробную, включив в нее как прямые запросы на покупку франшизы в автобизнесе («купить бизнес в автосфере», «франшиза автодокументации»), так и смежные запросы («бизнес по ремонту автомобилей», «франшиза автомойки»). При сборе семантического ядра нам было важно охватить всевозможные фразы, формулировки и синонимы, чтобы наши рекламные объявления увидели разные группы пользователей, которые интересуются автотематикой и хотят открыть свой бизнес.
Для каждой группы ключевых слов мы разработали свое объявление с заголовком, попадающим в поисковой запрос.
В ходе брифинга с клиентом, а также в последующем анализе мы выделили преимущества, на которых можно сделать акцент в объявлениях.
Основными преимуществами франшизы мы выделили следующие пункты:
1. Быстрая окупаемость франшизы.
2. Сравнительно невысокий паушальный взнос – 500 000 рублей, что является более чем доступным входом для бизнеса в автосфере.
3. Отсутствие конкуренции – только один партнер может работать в одном городе.
4. 100 000 рублей на первичный рекламный бюджет, которые выделяет франчайзер для поддержки запуска бизнеса.
5. Привлечение клиентов берет на себя головная компания.
Семантику собрали максимально подробную, включив в нее как прямые запросы на покупку франшизы в автобизнесе («купить бизнес в автосфере», «франшиза автодокументации»), так и смежные запросы («бизнес по ремонту автомобилей», «франшиза автомойки»). При сборе семантического ядра нам было важно охватить всевозможные фразы, формулировки и синонимы, чтобы наши рекламные объявления увидели разные группы пользователей, которые интересуются автотематикой и хотят открыть свой бизнес.
Для каждой группы ключевых слов мы разработали свое объявление с заголовком, попадающим в поисковой запрос.
В ходе брифинга с клиентом, а также в последующем анализе мы выделили преимущества, на которых можно сделать акцент в объявлениях.
Основными преимуществами франшизы мы выделили следующие пункты:
1. Быстрая окупаемость франшизы.
2. Сравнительно невысокий паушальный взнос – 500 000 рублей, что является более чем доступным входом для бизнеса в автосфере.
3. Отсутствие конкуренции – только один партнер может работать в одном городе.
4. 100 000 рублей на первичный рекламный бюджет, которые выделяет франчайзер для поддержки запуска бизнеса.
5. Привлечение клиентов берет на себя головная компания.
Пример объявления на поиске, где мы обозначили самые главные преимущества при покупке франшизы нашего клиента
2. Тестирование поисковой кампании:
2. Тестирование поисковой кампании:
На старте решили запустить кампанию только на поиске, такое решение приняли в связи со словами клиента о том, что с РСЯ они всегда получали много спама. Лиды с поисковой кампании приходили качественные, но заявок было очень мало, по 1-2 в неделю и стоимость одной заявки достигала 10-15 тысяч рублей. Мы не могли увеличивать еще больше расход на поиске, так как ставки на ключевые фразы могли быть выше 1 000 рублей, чтобы получить процент трафика больше 80. Напомню, что бюджет у нас был весьма ограниченный, а транслировались мы почти по всей РФ.
3. Оптимизация и переход на Мастер кампаний
3. Оптимизация и переход на Мастер кампаний
Чтобы повысить количество заявок и снизить их стоимость, мы запустили Мастер кампаний. Этот формат позволяет одновременно работать с поисковой выдачей и РСЯ. По нашей гипотезе число заявок должно было возрасти, при этом большая часть заявок должна была остаться качественной.
В Мастере кампаний мы протестировали разные креативы: на первой группе центральным изображением было авто, а на второй группе мы делали акцент на основной тематике бизнеса - документации.
На наше удивление, креативы из первой группы отработали лучше всего, хотя изначально мы делали ставки в большей степени на те креативы, которые отражают суть бизнеса - из второй группы.
В Мастере кампаний мы протестировали разные креативы: на первой группе центральным изображением было авто, а на второй группе мы делали акцент на основной тематике бизнеса - документации.
На наше удивление, креативы из первой группы отработали лучше всего, хотя изначально мы делали ставки в большей степени на те креативы, которые отражают суть бизнеса - из второй группы.
Пример креативов из первой группы, где был сделан акцент на автомобиле
Пример креативов из второй группы, где акцент сделан на документации - основной тематике бизнеса
Также мы протестировали разные заголовки и описания объявлений: в нашем случае эффективнее всего работали самые простые формулировки, хотя мы и тут делали ставки на более проработанные тексты.
Примеры текстов для объявлений в Мастере кампаний и оценка их результативности от Яндекса
Результаты
После обучения Мастера кампаний мы подтвердили свою гипотезу и за одну неделю получили 11 лидов со средней стоимостью 2 000 рублей.
Из них 8 заявок оказались квалифицированными и перспективными для заключения сделки.
Из них 8 заявок оказались квалифицированными и перспективными для заключения сделки.
Результаты после введения и тестирования Мастера кампаний
В течение месяца работы рекламных кампаний были достигнуты следующие результаты:
Всего получено 26 заявок со средней стоимостью 5 000 рублей за заявку.
Из них 17 заявок были квалифицированными и соответствовали требованиям клиента.
Если количество заявок начинало снижаться, мы временно ограничивали бюджет, что позволяло «встряхнуть» алгоритмы Яндекс.Директа и вернуть заявки по прежней стоимости.
Главная задача была выполнена, несмотря на сложную нишу, высокий уровень конкуренции и значительно ограниченный бюджет, мы достигли отличных результатов: увеличили количество качественных заявок и снизили их стоимость, благодаря грамотно проработанным объявлениям и регулярному тестированию гипотез.
На данный момент работа продолжается и мы ищем новые способы повышения количества квалифицированных лидов.
Всего получено 26 заявок со средней стоимостью 5 000 рублей за заявку.
Из них 17 заявок были квалифицированными и соответствовали требованиям клиента.
Если количество заявок начинало снижаться, мы временно ограничивали бюджет, что позволяло «встряхнуть» алгоритмы Яндекс.Директа и вернуть заявки по прежней стоимости.
Главная задача была выполнена, несмотря на сложную нишу, высокий уровень конкуренции и значительно ограниченный бюджет, мы достигли отличных результатов: увеличили количество качественных заявок и снизили их стоимость, благодаря грамотно проработанным объявлениям и регулярному тестированию гипотез.
На данный момент работа продолжается и мы ищем новые способы повышения количества квалифицированных лидов.
Обсудим ваш проект?
Ответим на вопросы, предложим понятное и эффективное решение вашей задачи
Нажимая «Отправить», вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности.
