Одно из главных направлений - это комплексное продвижение продажи франшиз (наш коммерческий директор даже про это книгу написал, но об этом в другой раз) и сегодня речь пойдет именно о нем
Наш клиент
Сеть пекарен “Коржов”. Кто живет/часто бывает в СПб хорошо знает их высокие стандарты качества. А чем выше стандарты качества, тем дороже франшиза. Объем инвестиций от 6 до 11 млн рублей. Даже для доковидного 2019 года это существенная сумма (когда трава была зеленее а решения о приобретении франшизы принимались быстрее) и продавать франшизы с такой стоимостью нелегко. Чем выше объем инвестиций - тем меньше клиентов и дороже стоимость лида.
Задача
Привлечь новых партнеров по франчайзинговой модели.
Этап 1. Подготовка
Продажа франшизы крайне сложный, комплексный и объемный вопрос. Вот несколько факторов объясняющих почему:
Особенно ценным является история и продукт компании, ведь Коржов это:
Для франшизы это уже очень хорошие вводные. Осталось только подробно и разнообразно о них рассказать.
Именно поэтому, в рамках подготовки, мы сделали:
Сеть пекарен “Коржов”. Кто живет/часто бывает в СПб хорошо знает их высокие стандарты качества. А чем выше стандарты качества, тем дороже франшиза. Объем инвестиций от 6 до 11 млн рублей. Даже для доковидного 2019 года это существенная сумма (когда трава была зеленее а решения о приобретении франшизы принимались быстрее) и продавать франшизы с такой стоимостью нелегко. Чем выше объем инвестиций - тем меньше клиентов и дороже стоимость лида.
Задача
Привлечь новых партнеров по франчайзинговой модели.
Этап 1. Подготовка
Продажа франшизы крайне сложный, комплексный и объемный вопрос. Вот несколько факторов объясняющих почему:
- Принятие решения о покупке франшизы это вопрос большого изменения жизни покупателя (= решение непростое и принимается очень взвешенно и не быстро)
- У франшизы много конкурентов за кошелек: есть множество вариантов инвестирования (от крипты, до классических банковских инструментов)
- Среди франшиз большая конкуренция (И не всегда добросовестная. Интернет пестрит историями об интернет гуру продающих франшизу разной дичи с преступно завышенными ожиданиями по доходу)
- Франшиза, чаще всего никуда не уйдет и нет нужды никуда спешить. Продукт редко ограничен во времени.
Особенно ценным является история и продукт компании, ведь Коржов это:
- Известный бренд в СПБ
- Лояльная аудитория
- Крутой качественный продукт
- Подкупающая философия бренда
- Давно работающая бизнес-модель
Для франшизы это уже очень хорошие вводные. Осталось только подробно и разнообразно о них рассказать.
Именно поэтому, в рамках подготовки, мы сделали:
- Корректировки лендинга. Докрутили, допилили и сделали так, чтобы лендинг был простой, читаемый и показывал наше лицо - в первую очередь в цифрах.
- Придумали концепцию 5 в 1 (Пекарня+ кофейня+кондитерская+кофейня+ресторан), так как мы дороже стандартных пекарен и нужно было отстроится. Фактически это так и есть 5 в 1.
- Собрали вручную все франшиз конкурентов от 4 до 15 млн р. Получилось 1234 франшизы - для трансляции по запросам. Если пользователь вводит нашего конкурента, мы должны ему показать ему наше объявления (и сохранить в соответствующий сегмент для дальнейшей работы)
- Сделали крутые (= полностью заполненные, протестированные в ходе нескольких раундов А/Б тестов объявления)
Этап 2. Запуск. Рано радовались
Мы получили первую качественную заявку в первый же день запуска. Были счастливы, так как на практике заявки особенно по франшизам, чаще всего, приходят после 1-2 недель раскачки РК.
ИИИ практика подтвердила наш прошлый опыт. Первая, быстрая заявка была единственной на этой неделе. На следующей неделе мы получили одну заявку, а на третьей - вообще НОЛЬ!
Мы получили первую качественную заявку в первый же день запуска. Были счастливы, так как на практике заявки особенно по франшизам, чаще всего, приходят после 1-2 недель раскачки РК.
ИИИ практика подтвердила наш прошлый опыт. Первая, быстрая заявка была единственной на этой неделе. На следующей неделе мы получили одну заявку, а на третьей - вообще НОЛЬ!
Да, затраты были небольшими, но мы понимали, что нужно что-то менять.
Новая гипотеза строится на том, что у нас есть аудитория поклонников бренда (и это заслуженно) которая не знает о том, что мы продаем франшизу. И нам необходимо методично и правильно о себе рассказать данной аудитории
Было решено делать медийную РК в Яндексе, чтобы о нас знали все, кто:
Далее мы отрисовали баннеры для РК:
Новая гипотеза строится на том, что у нас есть аудитория поклонников бренда (и это заслуженно) которая не знает о том, что мы продаем франшизу. И нам необходимо методично и правильно о себе рассказать данной аудитории
Было решено делать медийную РК в Яндексе, чтобы о нас знали все, кто:
- является нашими гостями в пекарнях. Для этого мы подгрузили телефонные номера наших гостей розничных точке в Яндекс Аудитории.
- Потенциальные покупатели франшиз от 4 до 15 млн. Все те, кто искал эти франшизы - должны увидеть наше предложение
Далее мы отрисовали баннеры для РК:
Эти, и остальные, креативы мы методично транслировали на аудиторию один-за другим в течение 6 недель. Это позволило увеличить количество касаний с брендом и привести дополнительную, подготовленную к восприятию информации аудиторию
По опыту во франшизах от первого просмотра до заявки проходит 7-10 касаний. Нужно “примелькаться” клиенту
Этап 3. Результат
За счет того, что мы заняли практически все пространство в поиске по горячим запросам:
По опыту во франшизах от первого просмотра до заявки проходит 7-10 касаний. Нужно “примелькаться” клиенту
Этап 3. Результат
За счет того, что мы заняли практически все пространство в поиске по горячим запросам:
А также выстроили целую систему инструментов:
В итоге мы начали получать в неделю стабильно по 2-5 заявок. Причем иногда удавалось сделать стоимость заявки по 1300 рублей. Что для сферы франчайзинга ООООЧЕНЬ низкая цена, особенно для инвестиций 4-11 млн р.
- РСЯ по теплым запросам
- Медийная реклама по запросам и аудиториям (гостям пекарен)
- Ретаргетинг по всем посетителям сайта
В итоге мы начали получать в неделю стабильно по 2-5 заявок. Причем иногда удавалось сделать стоимость заявки по 1300 рублей. Что для сферы франчайзинга ООООЧЕНЬ низкая цена, особенно для инвестиций 4-11 млн р.
Причем на каждом этапе мы контролировали качество заявок, регулярно созваниваюсь с отделом продаж. И получали обратную связь в чате:
Как итог, за 3 месяца ведения РК мы получили 44 заявки и продали 2 франшизы.
Средняя стоимость лида составила = 3334 рубля
Мы много и долго работаем с проектами по продаже франшиз, поэтому если ваш бизнес также развивается по франчайзинговой модели - напишите нам в Телеграм. Уверены что наш опыт поможет избежать многих ошибок и сэкономить время и деньги.
Средняя стоимость лида составила = 3334 рубля
Мы много и долго работаем с проектами по продаже франшиз, поэтому если ваш бизнес также развивается по франчайзинговой модели - напишите нам в Телеграм. Уверены что наш опыт поможет избежать многих ошибок и сэкономить время и деньги.
Обсудим ваш проект?
Ответим на вопросы, предложим понятное и эффективное решение вашей задачи
Нажимая «Отправить», вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности.
