Для чего компании нужна стратегия
И как ее создать: пошаговая инструкция
Команда Trafficmall разработала более 20 комплексных маркетинговых стратегий для предприятий. Мы считаем что при определенном масштабе работы это ключевой фактор того чтобы сохранить темпы роста и уберечь компанию от проблем устранение которых может дорого обойтись в дальнейшем.
Сегодня мы напишем подробнее о стратегии развития компании и о маркетинговой стратегии как одной из составляющих такого документа.
Сегодня мы напишем подробнее о стратегии развития компании и о маркетинговой стратегии как одной из составляющих такого документа.
Стратегия компании – это своего рода дорожная карта, которая помогает организации двигаться в правильном направлении и достигать поставленных целей. Это комплексный план действий, который охватывает все аспекты деятельности компании: от маркетинга и продаж до производства и управления персоналом.
Стратегия ведения бизнеса помогает компании не только выживать, но и процветать в условиях жесткой конкуренции. Стратегия включает в себя анализ текущей ситуации, определение сильных и слабых сторон, а также выявление возможностей и угроз на горизонте. Это не просто набор абстрактных целей, а конкретные шаги и действия, которые нужно предпринять, чтобы достичь желаемого будущего.
В этой статье мы подробно разберем, как формируется стратегия компании, какие ключевые элементы она включает и как правильно её реализовать. Погрузимся в мир стратегического планирования и узнаем, как великие компании превращают свои амбиции в реальность.
Зачем нужна бизнес-стратегия компании
Все очень просто - то что не фиксируется на бумаге и регулярно не контролируется, то обречено на провал/стагнацию.
Чем больше и успешнее компания, тем больше ей нужен системный документ который приводит картины мира менеджмента и сотрудников к единой картине мира.
Если вы еще небольшая компания с оборотом 20-80 млн. то стратегия вам тоже будет полезна т.к. также обозначает вектор развития + это развивает сам навык стратегического планирования. По своему опыту можем сказать, что для своей компании нормально мы провели стратегическую сессию только через 4 года после начала работы и то с помощью приглашенного специалиста.
Чем больше и успешнее компания, тем больше ей нужен системный документ который приводит картины мира менеджмента и сотрудников к единой картине мира.
Если вы еще небольшая компания с оборотом 20-80 млн. то стратегия вам тоже будет полезна т.к. также обозначает вектор развития + это развивает сам навык стратегического планирования. По своему опыту можем сказать, что для своей компании нормально мы провели стратегическую сессию только через 4 года после начала работы и то с помощью приглашенного специалиста.
На изображении титульный лист стратегии которую написала наша команда. Стратегическим планированием для компаний мы начали заниматься в 2019 году и с тех пор очень мощно прокачали бизнес-процессы каждого этапа. Это позволяет с помощью проверенных механик достать как можно больше смыслов и неочевидных зон роста даже в самых сложных тематиках
Из чего состоит стратегия развития компании
Стратегия это, как правило, единый документ но у него есть разные разделы, например:
Анатомия документа для всех разделов может быть похожа и состоять из таких пунктов как:
Миссия и видение компании. Миссия отвечает на вопрос "Зачем мы существуем?", а видение – "Куда мы стремимся?". Это основополагающие принципы, которые задают направление всему бизнесу. Миссия и видение помогают сформулировать долгосрочные цели и определить ценности, которыми будет руководствоваться компания.
Естественно этот пункт не актуален для блока по финансам, но попробуйте взглянуть на раздел и через эту призму, возможно у вас получится вытащить интересные смыслы.
Следующий элемент – анализ внешней и внутренней среды. Внешний анализ включает изучение рынка, конкурентов, клиентов и тенденций. Внутренний анализ фокусируется на ресурсах компании, её сильных и слабых сторонах. Этот этап помогает понять, какие возможности можно использовать и какие угрозы могут помешать достижению целей.
После анализа приходит время для постановки целей. Цели должны быть конкретными, измеримыми, достижимыми, релевантными и ограниченными по времени (SMART). Чётко сформулированные цели помогают сфокусировать усилия и ресурсы на ключевых направлениях развития.
Теперь переходим к разработке стратегических инициатив или проще - разбить задачи на подзадачи. Это конкретные шаги и проекты, которые помогут достичь поставленных целей. Важно не просто придумать инициативы, но и оценить их реалистичность, ресурсоёмкость и потенциальную отдачу. Здесь важно учитывать как краткосрочные, так и долгосрочные задачи.
Ещё один важный компонент – планирование ресурсов. Это включает бюджетирование, распределение человеческих ресурсов, технологии и другие необходимые элементы. Эффективное планирование ресурсов позволяет избежать нехватки или избыточности в критические моменты.
Не забываем про систему мониторинга и контроля. Стратегия – это не статичный документ, а живой процесс, требующий постоянного отслеживания и корректировки. Регулярные отчёты, анализ ключевых показателей эффективности (KPI) и корректирующие действия помогают держать курс и своевременно реагировать на изменения.
- Продуктовая стратегия - что продаем
- Финансовая стратегия - как зарабатываем
- Стратегия по найму и развитию персонала - как привлекаем и воспитываем таланты
- Маркетинговая стратегия - как привлекаем аудиторию и рассказываем о себе
Анатомия документа для всех разделов может быть похожа и состоять из таких пунктов как:
Миссия и видение компании. Миссия отвечает на вопрос "Зачем мы существуем?", а видение – "Куда мы стремимся?". Это основополагающие принципы, которые задают направление всему бизнесу. Миссия и видение помогают сформулировать долгосрочные цели и определить ценности, которыми будет руководствоваться компания.
Естественно этот пункт не актуален для блока по финансам, но попробуйте взглянуть на раздел и через эту призму, возможно у вас получится вытащить интересные смыслы.
Следующий элемент – анализ внешней и внутренней среды. Внешний анализ включает изучение рынка, конкурентов, клиентов и тенденций. Внутренний анализ фокусируется на ресурсах компании, её сильных и слабых сторонах. Этот этап помогает понять, какие возможности можно использовать и какие угрозы могут помешать достижению целей.
После анализа приходит время для постановки целей. Цели должны быть конкретными, измеримыми, достижимыми, релевантными и ограниченными по времени (SMART). Чётко сформулированные цели помогают сфокусировать усилия и ресурсы на ключевых направлениях развития.
Теперь переходим к разработке стратегических инициатив или проще - разбить задачи на подзадачи. Это конкретные шаги и проекты, которые помогут достичь поставленных целей. Важно не просто придумать инициативы, но и оценить их реалистичность, ресурсоёмкость и потенциальную отдачу. Здесь важно учитывать как краткосрочные, так и долгосрочные задачи.
Ещё один важный компонент – планирование ресурсов. Это включает бюджетирование, распределение человеческих ресурсов, технологии и другие необходимые элементы. Эффективное планирование ресурсов позволяет избежать нехватки или избыточности в критические моменты.
Не забываем про систему мониторинга и контроля. Стратегия – это не статичный документ, а живой процесс, требующий постоянного отслеживания и корректировки. Регулярные отчёты, анализ ключевых показателей эффективности (KPI) и корректирующие действия помогают держать курс и своевременно реагировать на изменения.
Типы маркетинговой стратегии компании
Те кто продают маркетинговую стратегию как единый документ часто лукавят, ведь существует деление как минимум на два больших раздела (внутри которых тоже есть деление, но не столь критичное). Выбор стратегии предприятия зависит от оперативной обстановки, в идеале работать в обоих направлениях
Работа над продуктом (Продуктовый маркетинг)
Продуктовый маркетинг – это искусство и наука создания продукта, который не просто удовлетворяет потребности клиентов, но и вызывает у них восторг. Это включает в себя всё: от разработки идеи до вывода продукта на рынок и его дальнейшего совершенствования. Давайте рассмотрим несколько ключевых элементов продуктового маркетинга:
1. Исследование рынка и потребностей клиентов
2. Разработка уникального предложения
3. Тестирование и обратная связь
4. Постоянное улучшение
1. Исследование рынка и потребностей клиентов
2. Разработка уникального предложения
3. Тестирование и обратная связь
4. Постоянное улучшение
То как рассказать о товаре (Маркетинговая коммуникация)
Теперь, когда у вас есть отличный продукт, пришло время рассказать о нём миру. Маркетинговая коммуникация – это совокупность всех действий и каналов, которые вы используете для продвижения своего продукта и взаимодействия с клиентами.
- Изучение “болей” аудитории
- Сегментирование целевой аудитории
- Проработка УТП и этапности касаний с разной ЦА
- Контент-маркетинг
- PR и работа с общественностью
- Акционная политика
- Финплан активностей
Содержание одной из стратегий подготовленных нашей командой для промышленной компании. Документ состоит из 117 страниц, в 2022 году он был реализован с точностью 82% (есть куда расти) и обеспечил рост компании в обороте на 214%. Именно поэтому мы составили стратегию на 23-24 год и продолжаем работу с заказчиком.
Этапы разработки стратегии компании
Создание успешной стратегии для вашей компании может показаться сложной задачей, но если разбить её на конкретные шаги, всё становится гораздо проще и понятнее. Давайте рассмотрим каждый из этих этапов более детально.
Шаг 1. Определите миссию, цель и задачи
Шаг 1. Определите миссию, цель и задачи
Первый шаг в разработке стратегии – это чётко определить, зачем существует ваша компания и к чему она стремится. Миссия – это ваше главное предназначение, то, что вдохновляет вас и ваших сотрудников каждый день. Цель – это конкретное достижение, к которому вы стремитесь, например, «увеличить долю рынка на 20% в течение двух лет». Задачи – это более мелкие шаги, которые помогут вам достичь этой цели.
Шаг 2. Проанализируйте внешнюю среду
Шаг 2. Проанализируйте внешнюю среду
Понимание того, что происходит за пределами вашей компании, крайне важно для разработки успешной стратегии. Это включает в себя анализ конкурентов, изучение рыночных тенденций, а также оценку политических, экономических, социальных и технологических факторов (PEST-анализ).
Шаг 3. Проведите анализ внутренней среды компании
Шаг 3. Проведите анализ внутренней среды компании
Теперь пришло время заглянуть внутрь вашей компании. Оцените свои сильные и слабые стороны с помощью SWOT-анализа (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats). Это поможет вам понять, какие ресурсы и компетенции у вас есть, а также выявить области для улучшения.
Шаг 4. Расставьте стратегические приоритеты
Шаг 4. Расставьте стратегические приоритеты
После того как вы провели анализ внешней и внутренней среды, необходимо расставить приоритеты. Какие направления развития являются для вас наиболее важными? Какие ресурсы вы готовы выделить на их реализацию? Например, если ваш анализ показал, что рынок онлайн-образования растёт, вы можете решить сосредоточиться на разработке новых образовательных продуктов.
Шаг 5. Разработайте чёткие стратегические инициативы - стратегический план
Шаг 5. Разработайте чёткие стратегические инициативы - стратегический план
На этом этапе вы превращаете свои приоритеты в конкретные действия. Разработайте стратегический план, который будет включать в себя чёткие инициативы и проекты. Например, если ваша цель – увеличить долю рынка, ваши инициативы могут включать запуск новой рекламной кампании, расширение ассортимента продукции или выход на новые рынки.
Шаг 6. Составьте программу осуществления плана
Шаг 6. Составьте программу осуществления плана
Стратегический план – это только начало. Важно создать подробную программу его реализации. Определите конкретные шаги, сроки выполнения и ответственных лиц за каждую задачу. Например, если вы запускаете новую рекламную кампанию, ваша программа может включать разработку креативных материалов, выбор каналов распространения и мониторинг результатов.
Шаг 7. Определите и отслеживайте показатели успеха
Шаг 7. Определите и отслеживайте показатели успеха
Последний шаг – это определение ключевых показателей эффективности (KPI), которые помогут вам отслеживать прогресс и оценивать успех вашей стратегии. Например, если ваша цель – увеличить долю рынка, ваши KPI могут включать рост продаж, увеличение числа новых клиентов или улучшение показателей узнаваемости бренда.
Возможные ошибки при реализации стратегии компании
Даже самые продуманные планы могут пойти наперекосяк из-за ошибок, особенно часто ошибки допускают компании которые приступают к планированию самостоятельно без сотрудника с профильным образованием в команде. Давайте рассмотрим наиболее распространённые из них, чтобы вы могли их избежать и успешно воплотить свою стратегию в жизнь.
1. Недостаток чёткости и конкретики
1. Недостаток чёткости и конкретики
Одной из самых распространённых ошибок является недостаток чёткости в стратегическом плане. Если задачи и цели сформулированы слишком общо, сотрудники могут не понимать, что от них требуется. Например, если ваша цель – «улучшить клиентский сервис», это слишком расплывчато. Чётко определите, что именно вы хотите улучшить: скорость обработки запросов, качество обслуживания или что-то другое.
2. Игнорирование корпоративной культуры и имеющегося опыта работы
2. Игнорирование корпоративной культуры и имеющегося опыта работы
Стратегия может столкнуться с серьёзными препятствиями, если она не соответствует корпоративной культуре компании. Если вы планируете внедрить новые технологии, но ваши сотрудники привыкли работать по-старому и не готовы к изменениям, вы столкнётесь с сопротивлением. Важно учитывать существующие ценности и нормы, а также проводить необходимое обучение и мотивационные мероприятия.
3. Недостаточное вовлечение сотрудников
3. Недостаточное вовлечение сотрудников
Если сотрудники не вовлечены в процесс реализации стратегии, они могут не поддерживать её или даже саботировать. Важно не только донести до них суть стратегии, но и объяснить, какую пользу она принесёт каждому из них и компании в целом. Привлекайте сотрудников к обсуждению и внедрению новых инициатив, чтобы они чувствовали свою значимость и ответственность за результат.
4. Плохая координация и коммуникация
4. Плохая координация и коммуникация
Неправильная координация и недостаток коммуникации между различными отделами могут привести к хаосу и недопониманию. Например, если маркетинговый отдел запускает рекламную кампанию без учёта возможностей производственного отдела, это может привести к проблемам с выполнением заказов. Регулярные встречи, отчёты и чётко налаженные каналы коммуникации помогут избежать подобных ситуаций.
5. Недооценка ресурсов
5. Недооценка ресурсов
Часто компании недооценивают объём ресурсов, необходимых для реализации стратегии. Это касается как финансовых средств, так и человеческих ресурсов. Например, если вы планируете расширение на новый рынок, убедитесь, что у вас достаточно бюджета на маркетинговые исследования, адаптацию продукта и найм новых сотрудников.
6. Отсутствие гибкости
6. Отсутствие гибкости
Мир бизнеса постоянно меняется, и стратегия должна быть достаточно гибкой, чтобы адаптироваться к новым условиям. Если вы слишком жёстко придерживаетесь первоначального плана и не учитываете изменения на рынке или внутри компании, ваша стратегия может стать неэффективной. Регулярно пересматривайте свои планы и будьте готовы вносить коррективы.
7. Неправильное измерение результатов
7. Неправильное измерение результатов
Ещё одна распространённая ошибка – это неправильное измерение успеха. Если вы выбрали неправильные ключевые показатели эффективности (KPI), вы можете не заметить проблем или, наоборот, упустить важные достижения. Например, если ваш KPI – это только рост продаж, вы можете упустить из виду важность удержания клиентов или улучшения качества продукции.
Вывод
Выше мы описали лишь часть информации о том как составить эффективную стратегию для компании. Это - лишь верхушка айсберга и именно поэтому мы рекомендуем в большей или меньшей мере пользоваться аутсорсингом в этом процессе.
Внешняя команда позволит сэкономить время и беспристрастно взглянуть на процессы к которым сотрудники компании могут относится предвзято. В среднем, на подробно описанную стратегию (именно маркетинга, без исследования продукта) уходит 120 часов работы трёх профильных специалистов (маркетолог, аналитик, проект-менеджер) + консультации у узкопрофильных специалистов (контент-менеджер, семантик, директолог). Если вы хотите поработать с командой Trafficmall - заполните форму ниже.
Внешняя команда позволит сэкономить время и беспристрастно взглянуть на процессы к которым сотрудники компании могут относится предвзято. В среднем, на подробно описанную стратегию (именно маркетинга, без исследования продукта) уходит 120 часов работы трёх профильных специалистов (маркетолог, аналитик, проект-менеджер) + консультации у узкопрофильных специалистов (контент-менеджер, семантик, директолог). Если вы хотите поработать с командой Trafficmall - заполните форму ниже.
Обсудим ваш проект?
Ответим на вопросы, предложим понятное и эффективное решение вашей задачи
Нажимая «Отправить», вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности.
