Скликивание — одна из самых неприятных проблем в контекстной рекламе. Под этим термином понимают искусственное накручивание кликов по объявлениям, когда рекламный бюджет расходуется не на реальных клиентов, а на поддельные переходы. В профессиональной среде это называют фродом или clickfraud.
Если проще — рекламодатель платит за взаимодействие, но пользователи, совершающие их, не имеют намерения купить товар или заказать услугу. В ряде случаев они совершаются вручную конкурентами, в других — автоматизированными ботами и скриптами, которые имитируют поведение реальных посетителей.
Фрод в Яндекс Директ — это не только дело рук конкурентов, решивших “подпортить” чужие РК. Сегодня значительная часть фрода происходит с помощью сетей прокси, эмуляторов трафика и клик-ферм. Они создают поток ложных переходов, который выглядит правдоподобно для площадки, но полностью искажает статистику.
Если проще — рекламодатель платит за взаимодействие, но пользователи, совершающие их, не имеют намерения купить товар или заказать услугу. В ряде случаев они совершаются вручную конкурентами, в других — автоматизированными ботами и скриптами, которые имитируют поведение реальных посетителей.
Фрод в Яндекс Директ — это не только дело рук конкурентов, решивших “подпортить” чужие РК. Сегодня значительная часть фрода происходит с помощью сетей прокси, эмуляторов трафика и клик-ферм. Они создают поток ложных переходов, который выглядит правдоподобно для площадки, но полностью искажает статистику.
Основные последствия скликивания очевидны:
- сливается бюджет, при этом лиды не поступают;
- искажается CTR — система считает кампанию менее эффективной;
- нарушается оптимизация — автостратегии начинают ориентироваться на ложные данные, снижая общую отдачу.
Даже современные алгоритмы и автоматические стратегии Директа не застрахованы от подобных атак. Он может отсеивать часть недействительных кликов, но полностью исключить фрод технически невозможно. Поэтому без дополнительного контроля и анализа рекламодатель рискует потерять существенную часть бюджета.
Основные причины и источники фрода
Основные причины и источники фрода
Причин скликивания рекламы много — от банальной нечестной конкуренции до технических уязвимостей. Рассмотрим самые распространённые:
1. Конкуренты.
Классическая ситуация: другой рекламодатель в вашей нише вручную кликает по объявлениям или использует программы, имитирующие активность пользователей. Цель — “съесть” ваш дневной бюджет и освободить место в поисковой выдаче.
2. Боты и клик-фермы.
Это целые платформы, генерирующие тысячи переходов в сутки. Они используют подмену IP-адресов, прокси и виртуальные устройства, поэтому обнаружить их бывает непросто.
3. Ошибки в настройках.
Слишком широкие ключевые фразы, отсутствие фильтрации площадок и некорректно настроенные автостратегии часто открывают путь для фрода. В результате реклама показывается не тем пользователям, и деньги тратятся впустую.
4. Сомнительные площадки в РСЯ.
Некоторые сайты зарабатывают исключительно на кликах, размещая рекламу в местах, где пользователь случайно попадает по баннеру. Такие площадки формально не нарушают правила, но дают мусорные показатели.
5. Поведенческий фрод.
Это ситуация, когда нажатия совершают реальные люди, но с заведомо нулевым интересом к продукту — например, за вознаграждение на сайтах “заработка на кликах”. Визиты выглядят естественно, но не конвертируются в заявки.
1. Конкуренты.
Классическая ситуация: другой рекламодатель в вашей нише вручную кликает по объявлениям или использует программы, имитирующие активность пользователей. Цель — “съесть” ваш дневной бюджет и освободить место в поисковой выдаче.
2. Боты и клик-фермы.
Это целые платформы, генерирующие тысячи переходов в сутки. Они используют подмену IP-адресов, прокси и виртуальные устройства, поэтому обнаружить их бывает непросто.
3. Ошибки в настройках.
Слишком широкие ключевые фразы, отсутствие фильтрации площадок и некорректно настроенные автостратегии часто открывают путь для фрода. В результате реклама показывается не тем пользователям, и деньги тратятся впустую.
4. Сомнительные площадки в РСЯ.
Некоторые сайты зарабатывают исключительно на кликах, размещая рекламу в местах, где пользователь случайно попадает по баннеру. Такие площадки формально не нарушают правила, но дают мусорные показатели.
5. Поведенческий фрод.
Это ситуация, когда нажатия совершают реальные люди, но с заведомо нулевым интересом к продукту — например, за вознаграждение на сайтах “заработка на кликах”. Визиты выглядят естественно, но не конвертируются в заявки.
Как понять, что вы подверглись фроду
Как понять, что вы подверглись фроду
Одно из самых сложных в борьбе с накруткой кликов — вовремя распознать, что реклама работает некорректно. На первый взгляд статистика может казаться нормальной, но внутри неё уже «спрятаны» искусственные действия.
Есть несколько характерных признаков, по которым можно заподозрить clickfraud:
Есть несколько характерных признаков, по которым можно заподозрить clickfraud:
- Резкий рост числа переходов при нулевых заявках.
- Аномальный CTR и CPC.
- Множество коротких визитов.
- Несоответствие данных из разных систем.
Анализ через “Мастер отчётов” и Метрику
Анализ через “Мастер отчётов” и Метрику
Понять, подверглась ли реклама мошенническим кликам, можно с помощью стандартных инструментов аналитики.
1. В “Мастере отчётов”
Создайте его по кликам и визитам с детализацией до уровня площадок или ключевых фраз. Особое внимание обратите на показатели:
2. В Я.Метрике
Добавьте сегменты по источникам и устройствам. Если наблюдается концентрация с одних и тех же IP-адресов, регионов или браузеров — это типичный паттерн искусственного трафика.
3. Сравнение данных с CRM.
Даже если система аналитики показывает нормальный объём кликов, в CRM сразу видно, есть ли реальные обращения. Разрыв между этими цифрами почти всегда сигнализирует о clickfraud.
1. В “Мастере отчётов”
Создайте его по кликам и визитам с детализацией до уровня площадок или ключевых фраз. Особое внимание обратите на показатели:
- время визита — в случае накрутки оно обычно минимальное;
- глубина просмотра — 1–2 страницы вместо нормальных 3–5;
- доля повторных кликов — высокий процент говорит о накрутке.
2. В Я.Метрике
Добавьте сегменты по источникам и устройствам. Если наблюдается концентрация с одних и тех же IP-адресов, регионов или браузеров — это типичный паттерн искусственного трафика.
3. Сравнение данных с CRM.
Даже если система аналитики показывает нормальный объём кликов, в CRM сразу видно, есть ли реальные обращения. Разрыв между этими цифрами почти всегда сигнализирует о clickfraud.
Фиксация подобных аномалий помогает своевременно остановить утечку финансов и сохранить эффективность. Но чтобы минимизировать риски в будущем, важно понимать, как работает встроенный антифрод Яндекса и какие у него ограничения.
Как работает встроенная защита Яндекс Директ от фрода
Как работает встроенная защита Яндекс Директ от фрода
В Я.Директ уже реализован базовый антифрод-механизм, который отслеживает странную активность и автоматически исключает фиктивные переходы из статистики. Алгоритмы анализируют сотни параметров: IP-адреса, поведение пользователей, скорость и частоту кликов, повторные визиты с одних и тех же устройств. Если система фиксирует нетипичные действия, то они признаются недействительными.
После фильтрации расходы по ним не списываются, а при повторных проверках может происходить возврат средств на счёт рекламодателя. Однако важно понимать: компенсации происходят не всегда. Обычно средства возвращают, если сбой подтверждён внутренними логами или массовыми жалобами по площадке.
Но встроенный антифрод имеет свои ограничения. Яндекс фиксирует очевидные сценарии, вроде повторных кликов с одного IP или массовой активности с подозрительных сетей. Однако более изощрённые методы clickfraud — например, распределённые атаки с бот-сетей, VPN и мобильных прокси — часто остаются незамеченными. Поэтому полагаться исключительно на внутренний фильтр не стоит: он снимает часть рисков, но не закрывает проблему полностью.
После фильтрации расходы по ним не списываются, а при повторных проверках может происходить возврат средств на счёт рекламодателя. Однако важно понимать: компенсации происходят не всегда. Обычно средства возвращают, если сбой подтверждён внутренними логами или массовыми жалобами по площадке.
Но встроенный антифрод имеет свои ограничения. Яндекс фиксирует очевидные сценарии, вроде повторных кликов с одного IP или массовой активности с подозрительных сетей. Однако более изощрённые методы clickfraud — например, распределённые атаки с бот-сетей, VPN и мобильных прокси — часто остаются незамеченными. Поэтому полагаться исключительно на внутренний фильтр не стоит: он снимает часть рисков, но не закрывает проблему полностью.
Практические способы защиты от накрутки кликов в Яндекс Директ
Практические способы защиты от накрутки кликов в Яндекс Директ
Чтобы сохранить эффективность и минимизировать потери, стоит сочетать внутренние алгоритмы площадки с ручным контролем и дополнительными мерами безопасности.
1. Жалоба в поддержку
1. Жалоба в поддержку
Если заметили признаки искусственных ЦД, можно обратиться напрямую в техподдержку.
Для этого нужно:
Обычно специалисты анализируют обращения в течение нескольких дней. При подтверждении фродовой активности возможно частичное возвратное зачисление на баланс. Чем подробнее вы предоставите доказательства, тем выше шанс положительного решения.
Для этого нужно:
- составить краткое описание ситуации (даты, кампания, группа объявлений);
- приложить скриншоты показателей и номера кампаний;
- указать, в чём выражается аномалия — всплеск кликов, нулевые конверсии, резкий рост расходов.
Обычно специалисты анализируют обращения в течение нескольких дней. При подтверждении фродовой активности возможно частичное возвратное зачисление на баланс. Чем подробнее вы предоставите доказательства, тем выше шанс положительного решения.
2. Ручная оптимизация
2. Ручная оптимизация
Эффективный способ борьбы с накруткой — регулярный аудит площадок и корректировка настроек.
Такая “ручная чистка” помогает не только сэкономить, но и повысить долю реальных обращений.
- Отключайте подозрительные источники в РСЯ. Слишком высокий CTR без заявок часто говорит о сомнительном приходе.
- Сужайте таргетинг. Исключите регионы, где нет клиентов, и ограничь показы по времени.
- Проверяйте аудиторию. Если клики приходят от нерелевантных пользователей, корректируйте параметры — устройство, пол, возраст.
Такая “ручная чистка” помогает не только сэкономить, но и повысить долю реальных обращений.
3. Использование минус-слов и корректировок ставок
3. Использование минус-слов и корректировок ставок
Добавление минус-фраз — базовая, но действенная мера. Она снижает вероятность попадания в показы по нерелевантным запросам, что автоматически уменьшает поток пустых переходов.
Также стоит регулировать ставки:
Корректировки помогают балансировать качество визитов без потери охвата.
Также стоит регулировать ставки:
- понизить цену для нецелевых сегментов (например, пользователей мобильных приложений или ночных визитов);
- увеличить для проверенной аудитории, где конверсии стабильны.
Корректировки помогают балансировать качество визитов без потери охвата.
4. Временная пауза
4. Временная пауза
Иногда лучше сделать остановку, чем продолжать сливать деньги. Если замечены всплески активности, резко выросли расходы без заявок или CTR “скачет” — поставьте РК на паузу на 1–2 дня.
За это время можно провести анализ статистики, проверить источники и очистить площадки от подозрительных каналов. Перезапуск стоит делать только после стабилизации показателей, иначе атака может повториться.
За это время можно провести анализ статистики, проверить источники и очистить площадки от подозрительных каналов. Перезапуск стоит делать только после стабилизации показателей, иначе атака может повториться.
Сторонние сервисы защиты от фрода: стоит ли использовать
Сторонние сервисы защиты от фрода: стоит ли использовать
Встроенная система Direct отсеивает часть сомнительных кликов, но не способна полностью предотвратить накрутку. Поэтому многие рекламодатели подключают внешние инструменты, специализирующиеся на фильтрации.
Обзор популярных решений
Обзор популярных решений
На рынке есть десятки платформ, работающих по принципу click-fraud защиты — от стандартных сервисов до корпоративных решений с глубоким анализом IP-активности.
Суть их работы схожа:
Такие инструменты работают по API, обмениваются данными с Директом и позволяют реагировать быстрее, чем встроенная.
Однако у них есть и минусы:
На нашей практике платные антифрод системы срабатывают 50/50. Их желательно использовать при рекламном бюджете более 300к в месяц при появлении проблем с некачественными кликами. На небольших РК использование сервисов нецелесообразно.
Суть их работы схожа:
- отслеживание IP-адресов и последующая блокировка;
- фиксация частоты кликов с одного устройства;
- сбор поведенческой статистики и автоматическое исключение “мусорных” пользователей;
- формирование отчётов с указанием заблокированных сессий.
Такие инструменты работают по API, обмениваются данными с Директом и позволяют реагировать быстрее, чем встроенная.
Однако у них есть и минусы:
- большинство решений платные, а подписка может стоить как небольшой бюджет на тестовую кампанию;
- для корректной настройки часто требуется специалист, особенно при работе с несколькими аккаунтами;
- ложные срабатывания иногда приводят к потере части легитимного трафика.
На нашей практике платные антифрод системы срабатывают 50/50. Их желательно использовать при рекламном бюджете более 300к в месяц при появлении проблем с некачественными кликами. На небольших РК использование сервисов нецелесообразно.
Дополнительные меры профилактики фрода
Дополнительные меры профилактики фрода
Даже при использовании антифрод-сервисов важно соблюдать базовую гигиену аккаунта — простые правила, которые снижают риск мошеннических кликов.
- Регулярно проверяйте статистику. Любые скачки CTR, CPC или количества визитов без роста конверсий — сигнал к проверке.
- Разделяйте поисковые и сетевые кампании. Это упрощает анализ и позволяет быстрее отлавливать неэффективные площадки в РСЯ.
- Следите за структурой аккаунта. Чёткое распределение групп объявлений, корректные ключи и минус-слова снижают вероятность попадания в нецелевые показы.
- Используйте UTM-метки и сквозную аналитику. Это помогает связать действия с реальными заявками и быстро выявить источники “пустого” посещения.
- Настройте динамические IP-фильтры. В крупных проектах они позволяют автоматически блокировать повторные визиты с сомнительных адресов.
Главное правило — не оставлять без внимания. Постоянный контроль статистики и корректировки позволяют вовремя реагировать на аномалии и сохранять эффективность рекламы. Эта кропотливая работа требует времени и экспертизы. Доверьте эту работу нам — мы возьмем на себя полный контроль и гарантируем, что ваша реклама будет приносить максимальный результат.
Что делать, если фрод уже произошёл
Что делать, если фрод уже произошёл
Даже при грамотной настройке рекламы невозможно полностью исключить риск накрутки. Главное — быстро заметить проблему и действовать по плану.
1. Проверьте статистику.
Резкий рост кликов при том же объёме показов, скачки показателя отказов, увеличение доли трафика из одних и тех же регионов или IP — типичные признаки подозрительной активности. Первым делом выгрузите отчёты из Яндекс Метрики и Директа за последние дни, чтобы зафиксировать изменения.
2. Сформируйте доказательную базу.
Соберите всё, что подтверждает аномалию: логи, скриншоты, таблицы с IP-адресами, отчёты по географии и устройствам. Чем точнее данные, тем выше шанс на успешный пересчёт. Важно, чтобы цифры были прозрачными и сравнимыми с обычным периодом.
3. Обратитесь в поддержку.
Подайте заявку на пересмотр расходов через интерфейс Директа. В обращении укажите даты подозрительной активности, приложите собранные отчёты и объясните, почему считаете поток обращений недействительным. Обычно специалисты рассматривают заявку в течение нескольких дней и компенсируют расходы частично или полностью.
4. Проанализируйте причины и внесите изменения.
После инцидента обязательно пересмотрите настройки: сузьте географию, отключите площадки с аномальными кликами, обновите минус-слова, установите лимиты на расход. Часто помогает подключение антифрод-сервиса или пересмотр расписания показов.
Главное — не ограничиваться компенсацией, а предотвратить повторение.
1. Проверьте статистику.
Резкий рост кликов при том же объёме показов, скачки показателя отказов, увеличение доли трафика из одних и тех же регионов или IP — типичные признаки подозрительной активности. Первым делом выгрузите отчёты из Яндекс Метрики и Директа за последние дни, чтобы зафиксировать изменения.
2. Сформируйте доказательную базу.
Соберите всё, что подтверждает аномалию: логи, скриншоты, таблицы с IP-адресами, отчёты по географии и устройствам. Чем точнее данные, тем выше шанс на успешный пересчёт. Важно, чтобы цифры были прозрачными и сравнимыми с обычным периодом.
3. Обратитесь в поддержку.
Подайте заявку на пересмотр расходов через интерфейс Директа. В обращении укажите даты подозрительной активности, приложите собранные отчёты и объясните, почему считаете поток обращений недействительным. Обычно специалисты рассматривают заявку в течение нескольких дней и компенсируют расходы частично или полностью.
4. Проанализируйте причины и внесите изменения.
После инцидента обязательно пересмотрите настройки: сузьте географию, отключите площадки с аномальными кликами, обновите минус-слова, установите лимиты на расход. Часто помогает подключение антифрод-сервиса или пересмотр расписания показов.
Главное — не ограничиваться компенсацией, а предотвратить повторение.
Итоги
Итоги
Контроль кликов — не одноразовая мера, а часть постоянной оптимизации. Среда контекстной рекламы меняется, и то, что работало месяц назад, сегодня может стать просто сливом финансов.
Выстройте систему защиты.
Автоматизация, регулярный анализ и точечная корректировка — три кита, на которых держится устойчивость рекламных кампаний. Используйте статистику из Метрики, внешние фильтры IP и дашборды, чтобы видеть картину целиком.
Автоматизируйте рутину.
Часть процессов стоит отдать алгоритмам: автофильтрация подозрительных ЦД, автоостановка объявлений при всплесках активности, уведомления о резких изменениях CTR. Это освобождает время и снижает человеческий фактор.
Контроль и аналитика.
Даже лучший инструмент не заменит системный надзор. Анализируйте источники трафика, поведение пользователей, долю отказов, долю мобильных переходов — всё, что может указать на неестественные паттерны.
Почему стоит доверить антифрод-проверку агентству. Профессиональные команды ежедневно сталкиваются с подобными задачами и знают, как быстро вычислить накрутку, не теряя время на догадки. Опытные специалисты видят закономерности, которые сложно заметить вручную, и внедряют решения под конкретный бизнес.
Выстройте систему защиты.
Автоматизация, регулярный анализ и точечная корректировка — три кита, на которых держится устойчивость рекламных кампаний. Используйте статистику из Метрики, внешние фильтры IP и дашборды, чтобы видеть картину целиком.
Автоматизируйте рутину.
Часть процессов стоит отдать алгоритмам: автофильтрация подозрительных ЦД, автоостановка объявлений при всплесках активности, уведомления о резких изменениях CTR. Это освобождает время и снижает человеческий фактор.
Контроль и аналитика.
Даже лучший инструмент не заменит системный надзор. Анализируйте источники трафика, поведение пользователей, долю отказов, долю мобильных переходов — всё, что может указать на неестественные паттерны.
Почему стоит доверить антифрод-проверку агентству. Профессиональные команды ежедневно сталкиваются с подобными задачами и знают, как быстро вычислить накрутку, не теряя время на догадки. Опытные специалисты видят закономерности, которые сложно заметить вручную, и внедряют решения под конкретный бизнес.
Обсудим ваш проект?
Ответим на вопросы, предложим понятное и эффективное решение вашей задачи
Нажимая «Отправить», вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности.
