Маркетинговые исследования конкурентов

Если коротко - то чтобы минимизировать количество неудач на собственном пути, научиться на чужих ошибках и подсмотреть сторонние эффективные решения. Именно для того чтобы собрать как можно больше данных, мы, при выполнении конкурентного анализа, охватывает не только прямых конкурентов из вашего региона, но и:

• Компании из 5-7 регионов РФ
• Компании из 5-7 регионов РФ которые не конкурируют напрямую с вами, но конкурируют за внимание вашей целевой аудитории
• Зарубежные компании

В каждом из данных сегментов команды маркетологов уже поработали над смыслами, грех изобретать велосипед и не использовать такие наработки, ведь наша задача сделать еще лучше чем то что сейчас есть на рынке.

Вот несколько ключевых причин, почему анализ конкурентов так важен:

1. Определение рыночной позиции: Понимание того, где вы находитесь по сравнению с конкурентами, помогает определить вашу текущую рыночную позицию и наметить пути для ее улучшения.

2. Выявление лучших практик: Изучение успешных стратегий конкурентов может дать ценные инсайты для вашего бизнеса. Например, компания "Яндекс" внимательно следит за инновациями в области искусственного интеллекта и машинного обучения у своих международных конкурентов, таких как Google и Amazon.

3. Определение угроз и возможностей: Анализ конкурентов помогает выявить потенциальные угрозы для вашего бизнеса, а также новые возможности для роста. Например, российская сеть магазинов "Магнит" внимательно следит за действиями "Пятерочки" и других крупных сетей, чтобы своевременно реагировать на изменения в потребительских предпочтениях.

4. Улучшение продукта или услуги: Понимание того, какие продукты или услуги предлагают ваши конкуренты, помогает вам улучшить собственное предложение. Например, компания "Ozon" активно анализирует ассортимент и сервисы своих конкурентов, таких как "Wildberries", чтобы предложить своим клиентам лучшее качество обслуживания. Помните, что маркетинговые исследования товаров это тоже эффективный инструмент, мы говорим не только про анализ определенного рынка или компаний.

1. Уникальное торговое предложение - зная самые цепляющие можно их скомпилировать или дополнить и получить супер цепляющее УТП. Кроме того так вы уменьшаете риск что возьмете предложение кого то из известных в нише конкурентов случайно
2. Как устроена интернет инфраструктура: сайт, личный кабинет, система каналов и групп в соцсетях - это очень важные и ценные данные

3. Идеи для контента
4. Идеи для улучшения продуктовой линейки – тут речь как о модернизации так и о введении новых товарных позиций
5. Эффективность рекламы в разных источниках - даже на основе открытых данных можно выяснить что работает лучше всего
6. Ценовая политика - можно подсмотреть особенности ценообразования, акционную политику
7. Клиентский сервис - можно исследовать и, при необходимости, перенять опыт в данной сфере. Клиентский сервис - это тоже маркетинг

Взглянув правде в глаза - ответим нет. На практике это не обязательно если компания небольшая и собственник вовлечен в бизнес как сотрудник/исполнитель. По нашему опыту анализ конкурентов в маркетинге, в расширенном формате, для б2б компании, становится целесообразен при преодолении оборота в 150 млн в год (бывают исключения).

Однако мы рекомендуем поверхностный анализ конкурентов, в том числе и с помощью данной статьи, делать всегда и для всех компаний. Основной тезис здесь - конкурентный анализ сэкономит очень много времени и денег за счет обучения на чужом опыте.

Ниже опишем унифицированный метод изучения фирм конкурентов:

1. Идентификация конкурентов: необходимо определить, кто ваши основные конкуренты в маркетинге и в продукте в целом. Это могут быть прямые конкуренты, предлагающие аналогичные продукты или услуги, или косвенные конкуренты, которые удовлетворяют те же потребности клиентов другими способами.
2. Сбор данных: на этом этапе происходит сбор информации о конкурентах. Это могут быть данные о продуктах, ценах, маркетинговых стратегиях, финансовых показателях и многом другом. Источниками информации могут быть как открытые (например, веб-сайты конкурентов, отчеты и публикации), так и закрытые (например, данные от клиентов и поставщиков).
3. Анализ данных: сбор информации — это только половина дела. Важно уметь правильно интерпретировать данные и делать из них выводы. На этом этапе используются различные методы анализа, которые мы рассмотрим ниже.
4. Составление отчета и выводы: после анализа данных необходимо составить отчет, который будет включать ключевые выводы и рекомендации. Этот отчет поможет вам принять обоснованные решения и разработать стратегию действий.
5. Мониторинг и обновление информации: анализ конкурентов — это непрерывный процесс. Рынок постоянно меняется, и важно регулярно обновлять информацию о конкурентах, чтобы оставаться в курсе последних тенденций и изменений.

Конкурентная среда в маркетинге это ситуация на рынке, где различные компании борются за привлечение и удержание клиентов, предлагая свои товары или услуги.

Действия описанные выше позволяют собрать максимум информации о данной ситуации и приобрести таким образом конкурентное преимущество.
Помните - один из главных ресурсов это информация!

Мы намеренно здесь не будем вас пугать такими словами как SWOT, PEST и т.д. Сами мы их используем, но в целом это душнилово для маркетологов, если по простому - то, главный элемент маркетинговых исследований конкурентов это сведение всех данных в единую таблицу и интерпретация этой таблицы особым образом.

Вот примеры некоторых столбцов которые могут присутствовать в такой таблице:

• Название
• Регион
• Оборот
• Сайт
• Присутствие в Н (рекламный источник)
• УТП
• Акции
• Ведет соцсети
• Отзывов в интернете
• Рейтинг на ЯКартах
• Комментарий

Это лишь наводка, в зависимости от целей, набор может быть разным.

Прежде, чем приступить к SEO продвижению франшизы, мы провели аудит конкурентов по данной сфере и выяснили что в широкочастотных запросах, таких как “Какой бизнес открыть по франшизе” запредельная конкуренция. Причем там сидят не компании-конкурентов, а агрегаторы, банки и б2б сервисы с миллиардными оборотами и бесконечными рекламными бюджетами.
Новому сайт попасть в ТОП нереально.

Проанализировав конкурентов мы увидели поле смежных тем, например такими являются статьи про франшизы конкурентов и индустрии в целом, по ним на первые позиции можно встать сразу и потом уже писать на более высокочастотные тематики.

Таким образом мы не совершили ошибку и не впряглись в активность которая не привела к результату + по ходу данного обзора конкурентов мы также накидали лист идей по усовершенствованию сайта и рекламных креативов.

Именно поэтому мини-исследование конкурентов мы делаем перед стартом каждой РК.

Любой компании полезно исследовать чужой опыт.
Об этом говорит и теория маркетинга, и практика всех преуспевающих компаний на рынке и практика рекламного агентства Trafficmall.

Изучать опыт можно и в смежных сферах которые конкурируют за аудиторию. Проводить маркетинговое исследование конкурентов (или маркетинговое исследование товаров конкурентов) можно и самостоятельно по алгоритму выше, но начиная от определенного размера компании этого лучше не делать т.к. факторов на которые стоит обратить внимание становится слишком много.

Если вы понимаете что это так - оставьте заявку в форме ниже и мы обсудим ваш проект и подготовим подробный и исчерпывающий аудит ваших коллег по цеху.